1. El período de devolución permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío.
2. Estado de los artículos devueltos a. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar. b. La ropa debe tener etiquetas adheridas y no presentar desgaste, roturas ni daños. c. Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones.
3. Artículos no retornables Los siguientes artículos no se pueden devolver: a. Artículos marcados como "Venta final". b. Artículos que hayan sido alterados o dañados después de la entrega.
4. Reembolsos a. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. b. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
5. Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected].
6. Envíos para devoluciones a. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: [email protected]. b. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. c. Considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de valor significativo.
7. Contáctenos Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, o si tiene preguntas, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o utilice el formulario de contacto.