1. La période de retour permet les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi.
2. État des articles retournés a. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés. b. Les vêtements doivent avoir des étiquettes attachées et être exempts de toute usure, déchirure ou dommage. c. Une preuve d'achat est requise pour tous les retours.
3. Articles non retournables Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : a. Articles marqués comme « Vente finale ». b. Articles qui ont été modifiés ou endommagés après la livraison.
4. Remboursements a. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. b. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
5. Échanges Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [email protected].
6. Expédition pour les retours a. Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : [email protected]. b. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. c. Pensez à utiliser un service d'expédition traçable ou à souscrire une assurance d'expédition pour les articles de valeur importante.
7. Contactez-nous Pour plus d'informations sur notre politique de retour, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.